指导 山西省文明办
主办 科学导报社
阳泉市城区义井街道义东沟社区一直坚持全心全意为人民服务的工作宗旨,彰显着“群众的事无小事”的工作作风。本着为居民一心一意办实事的原则,以积极主动的态度及时回应解决居民诉求,为和谐社区的建设夯实基础。
近日,社区接到一个特殊的电话,是由邮政公司打来的,说是遇到了紧急情况,有位学生的大学录取通知书无法投递,预留的电话和地址存在缺失,没有具体地址怎么递送?于是邮递员尝试给收件人打电话询问具体地址,结果多次拨打电话均未能联系上收件人,这才联系了我们社区,需要社区书记的协助查找。社区书记在第一时间了解了情况后,迅速通过社区网格员,入户排查同类型的姓名,根据多年的工作经验,通过走访、电话咨询8人,在最快的速度下,最终精准找到了是西苑小区翟某某的录取通知书,在社区的帮助下,邮政快递终于将录取通知书交到了学生的手里,不仅解决了邮政公司的实际问题,学生也及时得收到了录取通知书,没有把重要的事情耽误,完美解决了这件事。事后,社区收到了双方真诚的感谢!
小事连民生,民生连民心,一直以来,义东沟社区不断提高服务意识、积极主动作为,党员干部身体力行、主动作为、多维度发力,通过“办实事”换来百姓“真笑颜”。
带领全镇网格员在小网格内精耕细作,全力解决好群众身边的民生小事,不断织密基层服务网,增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。以后,将为居民办实事儿继续努力!
(郭子怡)