阳泉市城区东营盘社区：减负增效 轻装上阵 高效服务-凯发k8网站

　　阳泉市城区下站街道东营盘社区不断提升基层治理能力和服务效能，一边用好“减法”提质增效、一边用好“加法”为民服务，“减负”与“提效”同行，社区干部全身心投入到为民服务上。

　　坚持党建引领 精简工作流程。党建强，则基层强。为进一步提升党建引领社区治理水平、打造安全宜居的温馨家园，东营盘社区创新思路，打出了“1314”基层治理组合拳。“1”张问题清单：列出一份网格治理单，网格员通过走访入户，及时了解需求，并列出居民需求清单，开展治理服务工作。“3”项议事机制：“小区物业管理委员会”、“红色议事小圆桌”、“五步议事法”，形成“小事小区办、一般事社区办、大事要事联合部门办”的治理格局。“1”个服务宗旨：以人民为中心的服务理念，坚持“以人为本、以德为魂、服务居民”;“4”个平台心贴心：一站式服务平台，社区将社会救助、政策咨询等服务集中到服务平台，对社区各项工作流程机制进行梳理总结并优化，减少不必要的环节和手续，提高工作质效，通过提供“一站式”受理、“一条龙”服务、“一次性”告知等服务，让居民办事更迅速更省心。此外，通过开展清理工作事务、标牌标识、证明事项、微信工作群、报表台账档案、考核检查，强化网格一体化服务管理、基础保障的“六清理两强化”专项整治行动。逐步建立完善以党建引领社区治理，优化工作长效机制，使得社区工作效率大幅提升，居民办事也更加便捷。

　　提升人员素质 高效为民服务。基层治理工作种类繁多，任务重，对社区工作人员的知识水平、业务能力和从业技术有着较高的要求。下站街道东营盘社区通过举办各项业务培训会，立足精准提高干部治理能力，大力提升工作人员的综合素质和服务能力，促进社区工作者职业化和专业化水平，使工作人员更好地胜任新时代社区工作的任务和要求。社区强化基础保障，按照辖区住户人数，配备5名全科网格员，加强社区工作人员的优化配备，从而提升社区整体服务质效。立足社区实际，划分7个网格，实行“分片包户、全责管理”的工作模式，合理配置人力资源，避免人力浪费。此外，基层减负不仅在不降低标准的情况下减少了考核项目，还强化网格化一体服务，按照“一网多治、多网合一”开展社区网格化治理工作。

　　凝聚多元共治 促进和谐稳定。社区是城市治理的基本单元。社区治理的好坏关系着数以千计的社区居民，关系着社会稳定与发展，为基层减负，一面牵着基层干部的服务效率，一面关系百姓幸福指数。东营盘社区坚持多主体参与、多资源汇聚、多力量集合，积极调动包联单位、党员、社会组织、志愿者等向基层聚拢，通过以“东营管家”为抓手，形成各类组织、党员干部、小区居民良性互动的生动局面，同时也彻底解决社区减负增效面临的问题和矛盾，真正为社区松绑减负，缓解社区管理负荷重的压力，推动社区精细化管理和精准化服务，创新“大党委”基层共治共享新模式，凝聚起城市基层治理强大合力。携手各类组织，整合各领域资源，发挥各自单位优势，提升社区基层治理工作的整体合力。今年以来，开展便民有“5”与邻同行、邻里微光、红骑驿站等联合利用各自优势志愿免费为辖区居民开展各类知识宣讲、爱心义诊、暖心慰问等一系列惠民利民活动50余场。切实提升了社区活动的多样性，让社区活动更加丰富多彩，社区干部也有更多时间和精力投入到为民服务中，有效促进了社区的和谐稳定。

　　下站街道东营盘社区将始终坚持党建引领，持续深化减负工作，推进社区治理体系和治理能力现代化，让社区工作者把更多的精力和时间放在走访千家万户、街头巷尾上，放在提高服务群众的品质和水平上，积极解决居民群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升居民的幸福感和满意度，确保居民享受到便捷、高效、贴心的服务，构筑共建共治共享的基层治理格局。

（梁鹏岭）