阳泉市城区鸿龙湾社区：基层减负加减法 推进社区治理新局面-凯发k8网站

　　社区的事，大都是“家长里短”的小事，但解决起来却复杂难办，面对需要多方协调的时候，社区主任常感“有心无力”。为了破解这一难题，阳泉市城区义井街道鸿龙湾社区以抓自治为突破口，推进社区治理创新，进行基层减负加减法——以社区减负为减法，以加强多元参与为加法，进一步将工作重心转移到推进社区议事协商，加强社会动员，引导居民依法行使民主权利的工作中来。

　　搭建协商平台，畅通居民诉求渠道。基层减负以来，鸿龙湾社区将民主协商触角延伸到居民身边，主动搭建“家园理事会”协商平台，进一步畅通群众诉求渠道，丰富收集机制，通过集中座谈、社区网格员日常走访、党员反馈、群众来访反映等方式征集居民意见诉求，建立群众“微账单”22条，围绕群众关切、急难愁盼问题组织开展6次协商。

　　完善协商机制，引导多元主体参与。按照“社区吹哨，街道部门报到”要求，结合实际需求，由社区党委引导，邀请社区法律顾问，小区物业、业委会、党员居民代表、驻地单位、派出所、行政机关等利益相关人员参会，推动多方协商、依法协商。为提升辖区小区人居环境，督促物业公司做好日常管理，多次进行党建联席会议，组织物业公司负责人、城管、居民代表进行协商座谈，寻找最优解，推动问题整改，帮助破解社区环境自治主体不足的困局，为社区减负赋能。

　　建立协商队伍，提升协商质效。因才适用，组织社区协商队伍。挖掘社区中有威望、经验丰富的退休干部、老党员组建“老干部智囊团”等4支协商队伍，发挥他们组织引导、沟通协调作用，参与社区协商、调解邻里矛盾纠纷、宣传法律政策等，推进社区协商自治。同时依托义井街道“有事来商量”议事平台，引进政协委员协商团队，充分发挥其政治性、政策性、专业性比较强的优势，着力提升社区协商水平、协商质效。鸿龙小区建成年代久远，加上年久失修，自来水管道老化十分严重。自今年三月以来，接二连三的发生管道破裂，小区经常停水。为此老干部智囊团心系群众急难愁盼，通过“家园理事会”广泛征集群众意愿，对接自来水公司，社企联动进行了旧管更新。经过近一个月的努力，第一期管道更新完毕，居民拍手叫好。

　　自从基层减负工作落实以来，社区协商激发了治理效能，减少了多方主体之间的矛盾，在协商中解决了群众的操心事、烦心事、揪心事，使得“大车”有了活力，让“小马”有了更多的时间精力，提升工作能力和专业素养，实现了轻装上阵走到居民当中，将居民的事做好，将社区服务做优，进一步提升了居民的幸福感和获得感。

　　(苗臻)